۱۲ نکته
طراحی وب سایت برای
وب سایت تجارت الکترونیک چطور بیشتر فروش کنم؟ این سوالی
میباشد که همواره پرسیده
شدهاست. و
مکان تعجب
وجود ندارد کهاین مساله به
وب نیز منتقل
شده است.
صرفا این سال ۸۰ درصد
عموم به طور آنلاین خرید کردند. به عبارت دیگر
طراحی سایت ،
اینترنت مکانی
میباشد که
می بایست (
تحت عنوان یک
بازرگان) در آن حضور داشت. مطمئن هستیم که
در حالتی که به شما بگوییم که رقابت در آنجا
سخت میباشد، شوکه نمی
گردید. هر
مالک اینترنت سایتی این را
می داند.
البته تحت عنوان مالک یک
دکان آنلاین،
بحران دوگانه
میباشد:
خیر صرفا جلب
دقت بسیار
مشقت بار میباشد،
بایستی تعیین گردید.
درپی به مبحث ۱۲ نکته
طراحی سایت برای
تارنما تجارت الکترونیک شما نیز آشنا
میشوید:
چنانچه مال شما
به طور کامل مخصوص باشد، ممکن
میباشد از ناپدید شدن در دریای رقابت در امان باشید.
درحالتی که شما
یکسری حریف داشته باشید که
بیشک برای بیشتر کسب و
امور این
قضیه راستگو میباشد، این
نوشتهیعلمی مختص شما
میباشد.
فراهم گردید چون که
می خواهیم سر ساخت یک
سایت تجارت الکترونیک سودآور را آشکار کنیم.
عنصرها بخش اعظمی دراین مبحث مطرح
میباشند که عبارتند از: تجربه
استفاده کننده، پیشنهادهای تبلیغاتی شما و
خویش فرآورده یا این که خدمت.
البته مطالعات نشان داده
میباشد که یک عنصر کلیدی وجود
دارااست که تفاوتها را
ساختوساز می
نماید:
کلیه چیز به
طراحی وب تجارت الکترونیک شما
گشوده می شود.
روش طراحی وب شما و
مراحل بازدید بازدیدکنندگان از
برگه مهم به
قسمت پرداخت تاثیر به سزایی در خرید
برنده یک
استفاده کننده داراست. چیزی به
آسانی قرار دادن یک آیکن “تحویل
بدونپول”
قادر است دلیل گزینشکننده برای خرید یک مشتری باشد. از
کاغذ خانگی تا سبد خرید، ما
شایسته ترین نحوههای
طراحی وب تجارت الکترونیک را
مجموعهبندی کردهایم که
می بایست برای داشتن یک
دکان اینترنتی سودآور اجرا
فرمایید: ۱-
ساعتها عمل و
نشانی خویش را
معین نمائید تحت عنوان یک بازدیدکننده
وبسایت، هیچ چیز ناامید کننده
خیس از نیاز به
کاوش برای
داده ها تماس
نیست. همین
دستور کافی
میباشد که هر بازدید کنندهای کنار بکشد و
وبسایت را
شکاف نمائید. از این
غلط اجتناب
نمایید و اطمینان
نتیجه ها فرمائید که
کل جزئیات
داده ها تماس شما با قرار دادن
آنها در سربرگ (header)
یا این که تهبرگ (footer)
همه صفحه های تارنما شما به راحتی قابل مشاهده
میباشد.
ولی، این
مورد نباید از داشتن یک
شیت مخصوص “
در رابطه ما”، که در آن این
داده ها (و
داده ها بیشتر) تکرار و
بسط داده
میشوند،
پرهیز نماید.
در صورتی یک
مغازه فیزیکی دارید یک نکته خوب و زیرکانه این
میباشد که
نشانی خویش را در کنار یک ویجت
بدونپول و قابل
تهیه نقشه گوگل اضافه
فرمائید تا مشتریان بدانند که کجا و چه
وقتی میتوانند شمارا در شهر پیدا
نمایند. ۲- دستهبندیهای
خویش را در بالای
کاغذ اکران دهید نباید به شما
یاداوری کنیم که
یوزرها وب از جستجوی
داده ها آشکار
کینه توزی داراهستند.
هرمورد از مطالب
اصلی می بایست در جلو و
راءس قرار گیرد تا به راحتی
چشم شوند. با قرار دادن دستهبندیهای مشخصی از
تولیدات خویش در
برگه مهم وبسایت، سریعا به اصل
مقاله بپردازید. فرض کنیم که شما یک طراح
جامه می باشید،
می توانید محصول ها خویش را طبق
موردهای خاص دستهبندی
نمایید. برای اینکه مشتریان شما
کاملا آنچه را که ارائه میدهید،
فهم و شعور نمایند،
می توانید یک
اکران اسلایدی
ساختوساز فرمائید که مشتریان بتوانند آن را ورق بزنند تا محصولاتی که بیشترین فروش را داشتهاند و
یا این که آخری تولیدها اضافه
گردیده شمارا ببینند. این عنصر
همینطور احساس کارتن ظریفی به
وبسایت شما اضافه می
نماید. ۳- مزایای رقابتی
خویش را
پر رنگ فرمایید در صورتی سرویس بیعیب و نقصی دارید، دلیلی برای
مخفی کردن آن
نیست. بر عکس، مسائل
مرتبط با کسبوکار
خویش را
پررنگ نمایید تا به شما مزیت رقابتی بدهند.
آیتم تحویل
بدون پول یا این که سیاست
رجوع وجه
فارغ از شرط
می تواند هرگونه
حس شک یک مشتری که مردد به برداشتن
قدم آخرین میباشد را از
در بین پیروزشود. یک
شیوه خوب این
میباشد که نقاط قوت
خویش را
به صورت پررنگ در
ورقه خویش اکران دهید. نیازی
وجود ندارد کهاین عمل فضای
متعددی اشغال
نماید، یک آیکون با
یک سری واژه و کلمه فعالیت را انجام خواهد
بخشید. ایده در اینجا این
میباشد که مشتری
بلافاصله درمییابد که چرا برای
آنان بهتر
میباشد که از
تارنما شما خرید
نمایند و
خیر یک
حریف. ۴- یک فهرست با جزئیات
تولید فرمایید به فهرست
خویش تحت عنوان راهی برای
ارشاد بازدیدکنندگان از
وب سایت خویش تصور کنید. فهرست
بایستی در هر
ورقه اکران داده
خواهد شد تا مشتریان بتوانند هر دسته را از هر جایی که ممکن
میباشد در
وبسایت شما حضور داشته باشند، پیدا
نمایند. به
خواسته کاهش مقدار
تکان مایحتاج، یک منوی
اثبات را
گزینش نمایید که با
جنبش مشتری به
تحت،
تکان نکند. با در
لحاظ به چنگ آوردن مجموع این
موردها، اطمینان
نتایج نمائید که هیچ
ورقهای را فراموش نمی
نمائید و مطمئن
گردید که
صفحه های خویش را در فهرست با ترتیبی منطقی
آراسته میکنید. ۵-
از نگاه بصری بر فروشهای ویژه و تخفیفات تاکید
فرمائید وقتی که
اعتنا بصری بیشتری (
از روش رنگها و
یا این که باکسها) به فروش ویژه
یا این که نهایی تولیدات خویش میدهید، این
قضیه می تواند تحت عنوان یک محرک
یا این که احساس فوریت برای مشتریان
کار نماید تا به آنچه که
میخواهید ارائه دهید
دقت نمایند. این یک مزیت
عظیم برای شما
میباشد تا
بعضی از موجودیهای
کهن خویش را
پر رنگ فرمائید و
یا این که هیجان بیشتری
در رابطه پایانی تیم خویش ساخت و ساز نمائید.
دراین قسمت پیرو امداد بیشتر
میباشید؟ روز خوششانسی شماست! ما راهنمای
جامعی در خصوص روش ساخت و ساز یک
نرم افزار فروش
برنده در
وبسایت تجارت الکترونیک شما داریم. ۶-
بخش رضایتمندی مشتریان را اضافه
فرمایید بر کسی پوشیده
وجود ندارد که
اکثری از مشتریان
قبل از تصمیمگیری خرید،
نظرها مشتریان را
چک می
نمایند. طبق گفته Influence Central، ۹۰ درصد مصرف کنندگان
براین باوراند که یک مرور آنلاین
اصلی
خیس از نگاه یک
کارشناس فروش
میباشد. بر این
مبنا، با قرار دادن
لحاظ خریداران در
برگه متاع، این
فرایند را برای مشتریان آینده
خویش سهل وآسان نمایید. با انجام این
فعالیت، شما
میتوانید به بازدیدکنندگان
خویش اطمینان دهید که یک
کمپانی واضح و قابلاعتماد
میباشید. نگاهی به
تعدادی مثال از
سایتهای تجارت الکترونیکی بیاندازید
کهاین خصوصیت اساسی را اجرا می
نمایند. ۷- تصاویر
خویش را با تصاویر متحرک جایگزین
نمایید. آیا شما یک
فرآورده را در رنگهای
متعدد عرضه
میکنید؟ آیا تا به
حالا به
به کارگیری از تصاویر متحرک (GIF) برای نشان دادن گستره وسیعی از
محصول ها خویش اندیشه کردهاید؟ این نوع
پوشه یک
تعیین عالی
میباشد چون آن ها تعاملی
میباشند و
حاذق به نشان دادن
تولیدات شما از زوایای
گوناگون می باشند.
البته بیشتراز حد از این
خصوصیت به کار گیری نکنید. به
دیدههای مشتری
تصور کنید! قاعده خوب این
میباشد که یک
یا این که دو تصویر متحرک را روی
برگه فرآورده خویش قرار دهید. برای
سایر عکسها، نگاهی به راهنمای ما برای عکاسی
کالا بیندازید تا مطمئن
گردید که تصاویر
تولید ها خویش را در
شایسته ترین وجهشان
تثبیت میکنید. ۸- به مشتریان
خویش بگویید
چه طور میتوانند با شما در تماس باشند
می دانیم که
اینک یک
برگه تماس و یک
شیت سوالهای متداول دارید،
البته شما
همینطور می بایست یک
مورد چت زنده مانند Wix Chat و شمارهتلفن و
نشانی اینترنتیتان را به
برگه جنس خویش اضافه
فرمائید.
عامل آن
چه میباشد؟ این یک
راه و روش خوب برای “
اثبات کردن” به بازدیدکنندگان
میباشد که شما در واقع یک
کمپانی حقیقی متشکل از
کسانی میباشید که
فراهم یاری به
آنها در رابطه هر موضوعی
می باشند که ممکن
میباشد به آن نیاز داشته باشند. با
اکران داده ها تماس
خویش، در
مواردی که مشتریان شما سوالی
داراهستند این
زمان را
دارا هستند تا با شما تماس بگیرند.
آنان همینطور به طور ناخودآگاه
رغبت بیشتری برای کلیک روی دکمه “خرید”
دارا هستند در شرایطی که بدانند در
شکل عکس العمل به
ایراد چطور با شما تماس بگیرند. یک
روش دیگر که مشتریان
میتوانند با آن تماس بگیرند،
از روش پروفایل های رسانههای اجتماعی شما
میباشد،
بدین ترتیب یک فضای
منحصر ساخت و ساز نمایید که در آن
لینک به فیسبوک و دیگر
کانالهای اجتماعی قرار دادهاید.
به صورت خلاصه،
به هرجا و در هر
مقطع در دسترس باشید. ۹- مشتریان
خویش را تشویق
فرمائید یک
خط مش خوب برای
ساخت یک تاثیر خوب،
اضافه کردن یک سری کلمه و واژه تشویقی برای مشتریان
میباشد،
پیش از آن که
آنان قصد خرید داشته باشند.
میتوانید با
اعلام کردن این
گزاره بعداز اضافه کردن محصول ها به سبد خریدشان به
آنها تهنیت بگویید: “شما
گزینش نیکی کردهاید!”.
همینطور می توانید پس از اتمام
مراحل از
آنها سپاس فرمائید: “از خرید شما متشکریم،
تولیدات شما در
هم اکنون ارسال
میباشند!”.
ساختوساز این پیغام رسانی جز کوچکی
میباشد که
می تواند برای مشتریان شما
باارزش باشد. ۱۰-
اثبات نمایید که
وبسایت شما امن
میباشد امنیت
در زمان خرید آنلاین
بایستی حق تقدم مهم کلیه صاحبان
مغازههای آنلاین باشد. بازدیدکنندگان شما نیز از این مساله
باخبر میباشند،
بدین ترتیب برای اینکه
آنان شم امنیت
نمایند تا کارت اعتباری
خویش را
خارج بکشند،
می بایست بدانند که
وبسایت شما ۱۰۰ درصد امن
میباشد. شما
می توانید با قرار دادن یک آیکن در
ورقه سبد خرید
خویش این
زمینه را حل
نمائید. این
منجر شود که
شک خریداران به راحتی
پاک شود.
در شرایطی که از Wix
به کارگیری می کنید، آیکن “خرید امن SSL”
به صورت خود کار در
ورقه تسویه
اکانت دکان Wix
اکران داده
می شود.
براین اساس به جز تماشای فروش
تولیدها خویش، نیاز به انجام کاری ندارید. ۱۱- سیاستهای
خویش را
اکران دهید (
کنسل، تحویل،
رجوع وجه)
در زمینه ی مجموع سیاستهای
خویش راستگو باشید تا از خریداران ناراضی اجتناب
فرمائید. این به مشتریان نشان
می دهد که شما
تحت عنوان یک
کمپانی راستگو و قابلاعتماد
می باشید.
کنسل،
برگشت وجه، مرجوعی،
یا این که سیاست تحویل؛ اطمینان
نتایج فرمایید که در دسترس باشند.
شایسته ترین رویه برای
اکران این
زمینه،
از روش یک
ورقه سوال های متداول جامع و
بی نقص میباشد.
در حالتیکه این
شیت وجود نداشته باشد، ممکن
میباشد مشتریان
شم نمایند که شما
کارایی دارید
آنهارا فریب دهید.
همان گونه که
می توانید حدس بزنید،
در صورتیکه داده ها مورد نیاز در دسترس نباشد،
آنان احتمالا وارد
خرید و فروش نخواهند شد. ۱۲-
فرایند باقی مانده در
فرایند پرداخت را توضیح دهید
چندبار کاغذ پرداخت را
بهاین خیال و خاطر که
موردها متعددی برای
مالامال کردن وجود داشت
شکاف کردهاید ؟ هنگام خرید، مشتریان شما
می خواهند بدانند در کجای
فرایند پرداخت
می باشند. با
اکران یک نوار پیشرفت
یا این که توضیح
فرایند مانده، مشتریان شما
حس بهتری خواهند داشت تا خرید را به
آخر برسانند. Wix این
مورد را هم حل
نموده است.
هنگامی که مشتریان شما یک خرید انجام
میدهند،
فرآیند شمارهگذاری
می گردند. از جزئیات تحویل گرفته تا شماره کارت اعتباری،
مجموع پروسه معین میشود. و
مجموع!
پس از این که شما این نکات را در
سایت تجارت الکترونیک
خویش پیادهسازی کردید،
می توانید بنشینید و ورود سفارشات
خویش را تماشا
فرمائید.